Bestellen & levering

Bestellen bij Animals-Toys.nl

Hieronder staat kort beschreven hoe het bestelproces op Animals-Toys.nl in elkaar steekt.

Stap 1 Product toevoegen aan winkelmandje
Als u een product wilt toevoegen aan het winkelmandje klikt u bij het product op de blauwe button "In winkelmandje". Het product wordt nu toegevoegd aan het winkelmandje.

Stap 2 Winkelmandje
Rechts bovenin staat het winkelmandje. Als u op de Oranje knop "Winkelwagen" klikt, ziet u een overzicht van alle producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd. Als u op de grijze knop "afrekenen starten" klikt, komt u in de winkelwagen terecht. U kunt hier het aantal wijzigen of een product uit de winkelmand verwijderen. Om de bestelling af te ronden drukt u op de Zwart knop: "Ga door naar Afrekenen".

Stap 3 Gegevens invoeren
Vul bij de eerste stap uw Mailadres, Voornaam en Achternaam in. Wanneer u een bestaande klant bent van animals-toys.nl. Vraagt het systeem naar uw wachtwoord. Zodra u het wachtwoord heeft ingevuld, zal het systeem uw adres gegevens ophalen.

Vul hier uw (adres)gegevens in. Wanneer u een bestaande klant bent van Animals-Toys.nl kunt u ook inloggen zodat u snel de gegevens kunt ophalen. Klik vervolgens op de groene button "Ga verder".

Stap 4 Betaalmethode
Kies hier de betaalmethode. U kunt kiezen uit iDeal, Paypal, creditcard, bankoverschrijving of achteraf betalen. Nadat u gekozen heeft voor een betaalmethode drukt u op de blauwe button "Ga verder".

Stap 5 Overzicht bestelling
Nadat u het overzicht van de bestelling heeft goedgekeurd, dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Dit doet u door een vinkje te plaatsen in het daarvoor bestemde vakje, onderaan het formulier. Vervolgens kunt u klikken op de blauwe button "Betalen".

Stap 6 Afronding
Nu kan de betaling worden afgerond. Voor de financiële afhandeling maken wij gebruik van de Payment Service Provider: Multisafepay, Amazon Pay, Klarna en Payal. Dit om een veilige en soepele afhandeling van de betaling te waarborgen.

Heeft u nog vragen over het bestelproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

E-mail: info@seuren.nl
Telefoon: 077-3545048

Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30 uur.

Veilig bestellen
Animals-Toys.nl is lid van Trusted shops Waarborg, dit geeft aan dat winkelen bij ons veilig en betrouwbaar is. Het maakt daarbij niets uit hoe u bestelt. Wel is het verstandig om nooit zomaar uw (inlog)gegevens af te geven aan anderen. Wees alert op Phishing. Phishing betekent dat criminelen e-mails kunnen sturen vanuit Animals-Toys.nl waarin ze naar uw persoonlijke (inlog)gegevens vragen. Geef deze nooit zomaar door, vooral wanneer u niet zeker bent van de afzender.

Bestellen en verzendkosten
Wij verzenden binnen Europa. Klik hier voor actuele bezorgkosten per land. In Nederland verzenden wij gratis bij een orderbedrag vanaf €75,-. Onder €75,- rekenen we €5.80 verzendkosten in Nederland. Kosten voor retourzending zijn kosten voor de klant. Aan het afhalen bij een DHL servicepunt zijn dezelfde kosten verbonden als wanneer de bestelling thuis wordt bezorgd. Bij avond levering zijn de verzendkosten €5.99.

Toeslagkosten
Bij bestellingen onder de 75 euro wordt er een toeslag van 5.80 euro in rekening gebracht. Deze toeslag zijn wij helaas genoodzaakt in rekening te brengen omdat anders de bestelling niet kostendekkend voor ons is. Onze excuses voor dit ongemak. Wanneer er voor minder dan 75 euro wordt besteld, wordt u in stap 3 van het bestelproces op de hoogte gebracht van deze extra toeslag. Er wordt dan gevraagd of u nog verder wilt winkelen zodat de toeslag vervalt bij een bestedingsbedrag vanaf 75 euro of dat u verder wilt gaan met afrekenen en de toeslag behouden wordt.

De bestelling online volgen
Na het plaatsen van uw bestelling op Seurenhealth.nl krijgt u een e-mail op het e-mail adres dat is opgegeven. Hierin staan het overzicht van de bestelling. De actuele status van de bestelling kunt u volgen in de 'Mijn animals-toys' omgeving. (Dit geldt alleen voor klanten die zich geregistreerd hebben als vast klant.) Bij Animals-Toys.nl in de ‘mijn Animals Toys’ omgeving vindt u een overzicht van de laatste bestellingen. Wanneer het pakket wordt verzonden met onze vervoerder DHL krijgt u automatisch een e-mail met de track en trace code die u kunt gebruiken om te zien waar de bestelling zich precies bevindt.

Bestelling annuleren
Voordat de bestelling is geplaatst, kunt u de bestelling annuleren door gebruik te maken van het kruisje achter het desbetreffende artikel. Wanneer de bestelling onderweg is of verzendklaar wordt gemaakt is annuleren niet meer mogelijk. De artikelen zitten dan al in het leveringstraject. U kunt dan gebruik maken van het retourformulier tot 14 dagen na levering. De bestelling + retourformulier + kopie van factuur kan worden teruggestuurd naar Animals-Toys.nl. Kosten voor retourzending zijn hierbij voor de rekening van de klant, tenzij het een fout van Animals-Toys.nl betreft.

Prijzen
Alle prijzen zoals vermeld op deze website zijn incl. BTW en excl. eventuele verzendkosten.

WAAROM BESTELLEN BIJ ANIMALS-TOYS.NL

Gratis versturen vanaf €39,99

* Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, de volgende dag thuis geleverd
* Alle bestellingen zijn te volgen via Track & Trace

Wij versturen uw pakket met DHL

Verstuur opties:
* Levering tussen 9:00 tot 18:00 uur
* Levering tussen 18:00 tot 21:00 uur
* Levering DHL parcelshop

Garantie en Security

* Onze shop is SSH gecertificeerd. Hierdoor kunt u veilig bij ons betalen
* U heeft bij ons ook kopersbescherming via Trusted shops